Fichas técnicas bilingües para proveedores de la industria.

Una página por familia de producto, con las medidas, materiales, normas y tolerancias en una tabla de la propia página y los certificados como descarga. El español y el inglés se escriben por separado, porque el ingeniero de compras en Monterrey y el gerente de la matriz en Estados Unidos no preguntan lo mismo.

El formulario pide familia o número de parte, cantidad, material, norma, fecha requerida y el plano en archivo. La solicitud entra a un panel con estado, responsable y plazo de respuesta, y el cliente recibe un número de referencia. Wholesale Cabinet Creations, un proyecto de nuestro portafolio, está construido alrededor de este tipo de solicitudes directas.

Cuando un cliente compra cada mes lo mismo, un portal con su lista de precios, sus pedidos anteriores y un botón para repetir ahorra llamadas. Los datos salen de una exportación de su sistema, que revisamos con su área de TI antes de presupuestar.

Monterrey tiene la misma hora que Ciudad de México y no cambia en verano: nueve horas por detrás de Estambul todo el año. Las llamadas se hacen de 8 a 10 de la mañana.